Como en cualquier otro sector en la
limpieza y su gestión se presentan diversos problemas .Descontrol en
sus costes ,rotación de personal ,tareas , resolución de
conflictos....
Trataremos de abordar situaciones reales con ejemplos prácticos de como resolverlos .
Comenzare tratando con una situación
que esta muy a debate por sus métodos que no son nuevos pero si
están perjudicando y acentuando duras criticas que pueden
repercutir en el cliente final.
La externalización de servicios de
limpieza
La tendencia en
medianas y grandes empresas para ahorrar problemas de gestión y
costes es externalizar los servicios que prestan , que son lo que
sustenta su negocio sus clientes internos y externos.
Desde hace varios años empresas como establecimientos hoteleros ,
recurrían a las ett, para contratación de personal en momentos de
gran ocupación,imprevistos en la plantilla ….de estos casos en
algunas situaciones el personal externo acababa obteniendo un puesto
en el establecimiento. Pues era un modo de evaluar futuros candidatos
procedentes de e.t.t.
Este tipo de procedimiento cumple con los salarios , categoría
laboral acorde al convenio de hostelería .De este modo el empleado
externo , tenía como motivación ,aplicarse en su desempeño ,
no solo con el objetivo del salario , si no también con la
motivación de una contratación mas estable dentro de un hotel.
Las empresas externas actualmente tienen una gran polémica y duras
criticas ,que de algún modo acaban perjudicando no solo al
trabajador,si no también a la empresa a la que prestan su servicio
,siendo el mas perjudicado el cliente .Pero esto puede cambiar...
Muchas de estas empresas ,contratan personal que no acaban
desmoralizadas , por no poder realizar su desempeño con calidad.
Esto pasa cuando se aumenta la carga de trabajo , de tal modo que
obligamos al trabajador a trabajar o mas horas para dejar bien su
trabajo o por el contrario realiza su trabajo como puede para salir a
su hora. Esto con el tiempo pasa factura...
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